Η χειρότερη αεροπορική εταιρεία είναι η Ryanair σύμφωνα με τους Βρετανούς πολίτες, κάτι μάλιστα που το υποστηρίζουν για έκτη συνεχόμενη φορά.
Η Ένωση των Βρετανών καταναλωτών Which? διενήργησε έρευνα σε δείγμα 4.000 μελών της, τα οποία κλήθηκαν να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες, που προσφέρουν 100 δημοφιλή εμπορικά σήματα στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Οι καταναλωτές βαθμολόγησαν 50 κριτήρια στην εξυπηρέτηση των πελατών και η Ryanair έλαβε τη χαμηλότερη βαθμολογία από το 50% των ερωτηθέντων με πολλούς να χαρακτηρίζουν τον τρόπο που φέρεται στους πελάτες της ως «άπληστο», «ύπουλο» και «αλαζονικό». Σε όλες τις κατηγορίες έλαβε ένα στα τρία αστεράκια, ενώ το συνολικό της ποσοστό ήταν 45% και ήρθε τελευταία στη λίστα όχι μόνο των αεροπορικών εταιρειών αλλά των 100 εμπορικών σήματων που αξιολογήθηκαν.
Η British Airways ήρθε 83η στη λίστα, με συνολική βαθμολογία εξυπηρέτησης πελατών 66%. Η EasyJet ήταν η αεροπορική εταιρεία με τις καλύτερες επιδόσεις, καταλαμβάνοντας την 79η θέση με συνολική βαθμολογία 68%.
Από τα brand στο χώρο των ταξιδιωτικών πρακτορείων, που αξιολογήθηκαν, η Jet2holidays έλαβε την υψηλότερη βαθμολογία, με 80% και ήρθε στην 16η θέση, ο Thomas Cook κατατάχθηκε στην 56η θέση με 73%, ενώ η TUI κατέλαβε την 65η θέση με βαθμολογία εξυπηρέτησης πελατών 71%.
Novibet ΕΠΑΘΑ με Super Προσφορά* Γνωριμίας* 21+ | ΑΡΜΟΔΙΟΣ ΡΥΘΜΙΣΤΗΣ: ΕΕΕΠ | ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΘΙΣΜΟΥ & ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ | ΓΡΑΜΜΗ ΒΟΗΘΕΙΑΣ ΚΕΘΕΑ: 2109237777 | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
SEAJETS Ταξιδεύουμε μαζί με το μεγαλύτερο στόλο ταχύπλοων παγκοσμίως σε 50 προορισμούς του Αιγαίου!
